"Crossmedia Publishing"
beim Klimagerätehersteller DAIKIN
DAIKIN zählt mit einem Umsatz
von mehr als neun Mrd. DM zu den weltweit führenden Herstellern
von Klimasystemen für den gewerblichen und privaten Bereich.
Seit mehreren Jahren setzt DAIKIN Airconditioning Germany bei
der Vermarktung auf jährlich aktualisierte Produktinformationen,
die den Kunden oder Interessenten als CD, im Internet oder als
gedruckte Version zur Verfügung gestellt werden.
Bedingt durch das schnelle Wachstum,
die Notwendigkeit kurzfristig auf Marktveränderungen zu reagieren
und die Möglichkeit Produktneuheiten aus den Gesellschaften
in Japan und Belgien bis kurz vor Produktion der Unterlagen integrieren
zu können, mussten neue Wege für die Erstellung dieser
Produktinformationen gefunden werden.
Voraussetzung war, dass zeitgleich
sowohl die "Print-Version", der Internetauftritt als
auch die interaktive CD-ROM den Zielgruppen zur Verfügung
steht. Basis dafür wurde die rund 200 Seiten starke –
intern so bezeichnete – "DAIKIN-Fibel", die aus
Werbeprospekten, technischen Dokumentationen und der Gesamtpreisliste
besteht und jährlich neu aufgelegt wurde. Eindeutig definiert
werden konnte nur der festgesetzte Liefertermin, nicht aber die
oft aktualisierten Inhalte.
Um diesen Fälligkeitstag
einhalten und gleichzeitig die jährlich wachsenden Daten
integrieren zu können, stand nur ein datenbankgestützer
Produktionsweg offen. Anhand des vorhandenen Ausgangsmaterials
wurde in Zusammenarbeit mit dem Kunden eine Datenbankstruktur
erstellt, die auch für die technischen Möglichkeiten
der neuen Medien ausgelegt wurde.
Standort der Datenbank ist produktionsbedingt
Herne – die inhaltliche Eingabe der Daten erfolgt über
einen sicheren Internet-Zugang, der von jedem Standort der Welt
aus erreichbar ist. Für die Eingabe der Daten wird eine abschließende
"Deadline" definiert. Zu diesem Zeitpunkt muss der Datensatz
vollständig sein.
Direkt nach dem Ende der Eingabefrist
werden die Daten mittels "crossmedia publishing" seitenweise
generiert und dem Kunden für die Abschlusskorrektur zur Verfügung
gestellt. Eventuell vorhandene Fehler in den technischen Daten
werden in der Datenbank korrigiert. Bereits 24 Stunden danach
beginnt der Druck der Printversion.
In der Druckphase prüft
DAIKIN die Betaversion der CD-ROM, so dass auch diese zum vereinbarten
Liefertermin sicher erscheinen kann. Bis zu diesem Zeitpunkt ist
auch die Internet-Datenbank entsprechend generiert bzw. angepasst.
"Wir sind mit der Umsetzung, Strukturierung und Reduzierung
der Gesamtkosten sehr zufrieden", so Petra Broch, Leiterin
Marketing bei DAIKIN Airconditioning Germany GmbH, die weiter
erläutert: "Vor allen Dingen die Sicherheit, in allen
Publikationen den gleichen Datenstamm zu verwenden, ist für
uns und unsere Kunden sehr wichtig."
<Stand
1.6.2001>
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